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クレジットカード決済ができない

サポート担当 avatar
対応者:サポート担当
3週間以上前に更新

クレジットカードの決済ができない場合は、下記をお確かめください。

入力内容が正しいかお確かめください

カード番号、有効期限、カード名義人名がカード券面と同じように入力できているかお確かめください。

カード名義人名はローマ字大文字で記入が必要です。(例:TARO TANAKA)

カードがご利用可能かお確かめください

クレジットカードの利用可能枠を超過している場合や、カードがご利用停止となっている場合は決済ができません。ご利用のカード会社様までお問い合わせください。

デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合は残高をお確かめの上、ご利用のカード会社様までお問い合わせください。

3Dセキュアの登録状況をお確かめください

不正利用防止のため、3Dセキュア未登録のカードはご利用いただけません。

3Dセキュアについて詳しくは下記の記事をご覧ください。

「3Dセキュア認証に失敗しました」と表示される場合

下記の記事をご確認のうえ、ご利用のカード会社様までお問い合わせください。

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