予約（契約）に対して発行されている請求書への入金状況によって対応が異なります。
【入金前の場合】
管理画面＞イベント予約申請画面から対応します。
【対応手順】
該当の予約IDを選択
「契約情報」の欄にある三点リーダーマークを選択し［利用不可にする］を押す
※注意喚起ポップアップが表示されますので［確定］を押す予約状況が「利用不可」、手続き状況が「請求取消」になればキャンセル完了
【入金済みの場合】
管理画面＞契約から対応します。
【対応手順】
左側メニュー「契約」からテナント様名で検索をかけて、キャンセルしたい該当の予約（契約）を選択
該当の予約（契約）を選択し、契約詳細画面を表示→「契約概要」の［編集］を押す
「契約状況」を［解約・取消］に変更して保存を押す
左側メニュー「イベント予約申請」から該当の予約の予約状況が「キャンセル」になっていることを確認したら完了
※テナント様へ返金が必要な場合はサポート窓口（[email protected]）へ以下の情報と合わせてご連絡ください
返金対象の請求書ID
出店施設名
返金先テナント様名
何日をキャンセルなのか
返金額(税込み価格）