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ダウンロードしたファイル名が文字化けする（Windows / Chrome）

サポート担当 avatar
対応者：サポート担当
一週間前以上前にアップデートされました

Windows版Chromeでは、Adobe Acrobat が拡張機能として初期状態で有効になっていることがあり、この拡張機能がファイルのダウンロード時に影響を与える場合があります。

対処方法①：Adobe Acrobat拡張機能をOFFにする

  1. Google Chromeを起動

  2. 画面右上の「その他アイコン（縦の三点リーダー）」をクリック

  3. 「拡張機能」を選択

  4. 一覧から Adobe Acrobat を探す

  5. 拡張機能を OFF（無効） にする

  6. 再度ファイルをダウンロードする

対処方法②：シークレットウィンドウでダウンロードする

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