機能メンテナンスのため、テナント連絡先データインポート機能を2025年1月22日から一時停止いたします。期間中はテナント連絡先データインポートのセクションが非表示となり、ご利用いただけません。

機能再開のスケジュールについては追ってこちらのページでお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※ 障害発生から本ページでの告知までにお時間を頂く場合がございます。

不具合と思われる事象やご不明な点がございましたら、下記のシステムサポート窓口までお問い合わせください。

[email protected]

Windows端末でMicrosoft IMEを利用して数字を入力する際、全角モードで数字を入力すると重複して入力されてしまう事象が発生しておりました。

特定のWindowsアップデートの適用後に発生することが確認されておりました。

オンライン同意書作成画面・発行確認画面の固定料金を表示する箇所で、税別・税込が同じ金額で表示されている不具合が発生しておりました。

発行前の確認画面プレビューでのみ発生しており、実際に発行されるオンライン同意書や過去に発行済みの同意書への影響はございません。

サービスで利用している認証システム（Auth0）の障害により、管理画面へのログイン、管理画面の新規スタッフ招待と登録、マイページのログイン、マイページの新規登録ができない障害が発生しておりました。

（※募集サイトの表示、お問い合わせは正常に動作）
2024年11月6日 22時05分に復旧いたしました。

契約から資料配付のみのタスクを新規作成する場合、ファイルがアップロードできない（ファイルアップロード欄が表示されない）不具合が発生していました。
2024年10月31日 11時00分に復旧いたしました。

管理画面内の区画の並び順が管理用名称順になっていない不具合が発生しておりました。
2024年10月16日 16時45分に復旧いたしました。

管理画面のカレンダーに区画の予定データ、施設の予定データが表示されない不具合が発生しておりました。

2024年10月16日14時に復旧いたしました。

請求書に表示される「発行日」について、異なる日付（請求データの最終更新日）が表示されていることが判明いたしました。
10月11日16時20分に修正対応を完了し、請求書発行時に入力した「請求日」が発行日として表示されるようになっております。

過去にPDFをダウンロードいただいている方につきましては、大変お手数ではございますが、再度のダウンロードのご対応をいただけますと幸いです。

ショップカウンターIDの認証システムで障害が発生しており、新規登録ができない不具合が発生しておりました。
→2024年8月27日10時40分、解消いたしました。

問い合わせフォームにカスタム設問「複数選択」を設定している場合で、選択肢が選ばられた場合にその通知メール本文において、該当の設問の回答が空白で表示されてしまっておりました。

管理画面から確認いただける回答は正しいデータが表示されております。

→2024年4月16日22時30分ごろ解消いたしました