マイページにログインできない・パスワードが分からない

「利用登録がありません」と表示される場合

マイページのご利用には事前の利用登録が必要です。

登録済みのメールアドレスでログインできているかお試しください。

登録がお済みでない場合は、ご利用の商業施設まで招待の送信を依頼してください。

ログイン中のSHOPCOUNTER IDは下記からご確認いただけます。

マイページに登録されていないメールアドレスででログインをしている場合も「利用登録がありません」と表示されます。

お手数ではございますが、下記よりログイン中のSHOPCOUNTER ID（メールアドレス）をお確かめいただき、異なる場合は一度ログアウトしてから、正しいメールアドレスで再度ログインをお試しください。

入力いただいたメールアドレスとパスワードの組み合わせに間違いがないかご確認ください。

下記の手順でパスワードを再設定してください。

1.下記のページにアクセス
https://idp.shopcounter.jp/password

2.登録しているメールアドレスを入力
3. パスワード再設定メールが届くので、新しいパスワードを設定

パスワード再設定メールが届かない場合、登録されていないメールアドレスの可能性がございます。迷惑メール設定などをお確かめの上、登録アドレスを入力して再度お試しください。

古い端末をご利用中などOSやブラウザバージョンが推奨環境ではない場合、通信セキュリティ技術（SSL、証明書等）に対応していないため、ページを表示できない場合がございます。

下記より推奨環境をお確かめいただき、ご利用可能な環境から再度アクセスをお試しください。

間違えたパスワードを入力するなど、複数回ログインに失敗すると、セキュリティ確保のためアカウントへのアクセスがブロックされ、ログインができなくなります。

アカウントがブロックされた場合、ご登録のメールアドレスに<[email protected]>より『アカウントがブロックされました』という件名のメールが送信されますので、本文に記載のリンクよりブロックの解除を行ってください。

ブロックの解除後、パスワードの再設定を行っていただくと、再度ログインができるようになります。