施設からの利用招待メールや各種お知らせメールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。

メールアドレスがメーリングリストの場合、利用招待やパスワードの再設定メールが届きません。

お手数ですが個人ごとのメールアドレスご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用中のメールサービスやメールソフトで下記のような設定がされていないかご確認いただき、受信できるよう設定変更を行ってください。
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・迷惑メールBOXに振り分けられている
・URL記載メールの受信を拒否している
・パソコンからのメールの受信を拒否している
・受信するドメインを限定する設定をしている

※ご利用中のサイトドメイン、および【bysc.io】 【shopcounter.jp】【counterworks.jp】を受信できる設定にしてください。

企業のメールアドレスの場合、企業のシステムでメールがブロックされている場合もございます。
当社から送信するメールのドメインをホワイトリストに登録いただくよう、社内のシステム担当の方へお問い合わせください。