管理画面にログインできない場合

ログインエラーが表示された場合

ログインには事前の利用登録が必要です。まずは特権管理者の方まで、利用が完了しているかお問い合わせください。

利用登録の流れについてはこちらのページをご確認ください。

ログインボタンをクリックしても画面が変わらなかったり、ログイン後にエラーが出る場合、ログイン中のMicrosoftアカウントが異なる場合がございます。

下記の記事に記載の方法でMicrosoftアカウントからログアウトいただき、再度ログインをお試しください。

ご利用のブラウザで、登録しているアカウントと異なるGoogleアカウントにログインしていると、正しいアカウントが選択されない場合がございます。
一度すべてのGoogleアカウントからログアウトしてから再度ログインをお試しください。

入力いただいたメールアドレスとパスワードの組み合わせに間違いがないかご確認ください。

下記の手順でパスワードを再設定してください。

1.下記のページにアクセス
https://idp.shopcounter.jp/password

2.登録しているメールアドレスを入力
3. パスワード再設定メールが届くので、新しいパスワードを設定

パスワード再設定メールが届かない場合、登録されていないメールアドレスの可能性がございます。迷惑メール設定などをお確かめの上、登録アドレスを入力して再度お試しください。

古い端末をご利用中などOSやブラウザバージョンが推奨環境ではない場合、通信セキュリティ技術（SSL、証明書等）に対応していないため、ページを表示できない場合がございます。

下記より推奨環境をお確かめいただき、ご利用可能な環境から再度アクセスをお試しください。

間違えたパスワードを入力するなど、複数回ログインに失敗すると、セキュリティ確保のためアカウントへのアクセスがブロックされ、ログインができなくなります。

アカウントがブロックされた場合、ご登録のメールアドレスに<[email protected]>より『アカウントがブロックされました』という件名のメールが送信されますので、本文に記載のリンクよりブロックの解除を行ってください。

ブロックの解除後、パスワードの再設定