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メッセージ機能

SCEサポート窓口
更新

出店者とのメッセージルームを作成し、出店に関するやりとりができる機能です。
メールの代わりに使用いただくことで、契約の担当スタッフが不在時でも
テナント担当者様とどのようなやりとりをしていたかを確認することができます。

 

メッセージ機能の流れ

  1. 左側メニュー「メッセージ」からメッセージルームを新規作成

  2. メッセージルームに招待したい施設スタッフとテナント担当者を選択

  3. メッセージの内容を確認して返信する

【操作方法】

①メッセージルームを作成する

  1. 左側メニュー「メッセージ」を開き、［新規作成］を選択

     

  2. メッセージルームに追加したい施設スタッフと出店者のアカウントを追加
    ※メールアドレスを入力すると候補が表示されます。
    追加をしたら［作成］を押す
    ​

     

  3. 画面上で「（ご自身のアカウント）が（出店者様）を招待しました」と表示されたら作成完了です。


    メッセージルームを作成すると、出店者様のメールアドレス宛てに以下の通知メールが届きます。

    （出店者）様  

平素より【企業名・サイト名】をご利用いただきありがとうございます。 
【企業名・サイト名】 の （メッセージルームを作成した施設スタッフ名）さまから メッセージルームへの招待が届いております。  
ログインの上、以下にて商談などのやりとりを進行いただければ幸いです。
https://demo.

ご不明な点がございましたら、（メッセージルームを作成した施設スタッフ名）さま、
または以下までお気軽にご連絡ください。  
どうぞよろしくお願いいたします。  

※本メールはシステムからの自動送信メールのため、返信できません。
----------
本メールについてお心当たりのない場合や、ご不明な点がございましたら、 
【企業名・サイト名】または下記サポート窓口までお問い合わせください。 
サポート窓口 [email protected] 
----------

※一度作成したメッセージルームを削除することはできません。
誤って作成してしまった場合は、下記の「メッセージルームのメンバーを編集する」を参考に
招待しているメンバーを全て退出させて、新たにメッセージルームを作成してください。

 

②メッセージでやり取りをする

  1. 出店者からメッセージが届くと、通知メールがメッセージルームに追加されている施設スタッフに届きます。
    また、管理画面の「メッセージ」を開いた際、確認していない（既読をつけていない）メッセージは太字で表示されます。


    ▼通知メール

    （メッセージルームに追加されている施設スタッフ名）様

参加しているメッセージルームに新しいメッセージが届きました。

▼メッセージの確認、メッセージへの返信はこちら
https://demo.bysc.io/～
（※ログインが必要です。）
----------
送信者：（出店者）さん
メッセージ：
お世話になっております。当日追加で机をお借りすることができますか？
----------
※本メールはシステムからの自動送信メールのため、返信できません。
----------
本メールについてお心当たりのない場合や、ご不明な点がございましたら、
株式会社COUNTERWORKS demoまたは下記サポート窓口までお問い合わせください。
サポート窓口 [email protected]
----------

     

  2. 内容を確認して返信メッセージを作成します。文章を入力したら［オレンジ色のボタン］を押すと送信できます。
    メッセージには、画像やファイルなどを添付することも可能です。［クリップのマーク］を押すとファイルを選択して添付できます。

 

【メッセージルームのメンバーを編集する】

出店担当者を追加したい場合や、誤った担当者を追加してしまった場合に退出させることができます。

  1. 該当のメッセージルームを選択し、右端から［メンバーを編集］を押す

     

  2. メンバーを追加したい場合：入力欄に追加したいメンバーのメールアドレスを入れて追加
    メンバーを退出させる場合：メンバーの名前の横にある［退出］ボタンを押す

メンバーの追加・退店の注意点

  • メンバーを退出させた場合、退出したメンバーが今まで送信していたメッセージは消えません。

  • 途中で追加されたメンバーは、今までそのメッセージルームでやり取りされている全てのメッセージを確認することができます。

     

【メッセージルームに表示される名前について】

メッセージルームに表示される名前は、以下で登録されている名前が表示されます。
​

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