アカウント作成がエラーになるなど、利用登録ができない場合は、下記をお確かめください。
すでにご登録済みのメールアドレスではありませんか？
ログイン画面より、ログインをお試しください。
ログイン方法については、こちらのページをご確認ください。
また、パスワードが分からない場合は、パスワードリセットが可能です。
詳しくは、こちらのページをご確認ください。
特殊な形式のメールアドレスではありませんか？
特殊な形式のメールアドレスではアカウント作成ができません。お手数ではございますが、別のメールアドレスを企業の担当者にご連絡いただき、再度招待メールを送信してもらうようお伝えください。
アドレスの中で連続のドット「..」が使用されているメールアドレス
@マークの直前でドット「.@」が使用されているメールアドレス
存在しないドメインやダミーのメールアドレス
メーリングリストのメールアドレス
アルファベットの大文字を含むメールアドレス
→ 大文字部分を小文字に書き換えてください
パスワードが分からない
パスワードがわからない場合はこちらの手順でパスワードの再設定を行ってください。
「招待されたアカウントではありません」と表示される
別のメールアドレスで、ショップカウンターや他施設様のマイページにログインされている可能性がございます。
以下の手順をお試しください。
以下のURLにアクセス
https://id.shopcounter.jp/logout画面右上に「OK」が表示されたらブラウザを閉じる
再度、メールに記載された招待URLにアクセス
「お探しのページが見つかりません」と表示される
以下の原因が考えられます。
招待の有効期限が切れている ※有効期限は1週間です。
複数回招待メールが送られている場合、最新のメールのURLにアクセスしていない
招待の有効期限が切れてしまっている場合は、右上の［ログイン］を押していただき、
初めての方は利用登録から、施設から招待メールが届いたメールアドレスで利用登録を行ってください。
複数回招待メールが届いた方は最新の招待メールからアクセスしてください。