ファイルをダウンロードすると404エラー画面が表示される（Microsoft Edgeご利用中の場合）

Microsoft Edgeのブラウザをご利用の場合に、ファイルをダウンロードすると404エラー画面が表示され、ファイルがダウンロードできない場合がございます。

以下の手順で設定変更をしていただくことでダウンロードが可能です。

このようなエラー画面が表示された場合の手順です。

Microsoft Edgeでは、OfficeファイルをダウンロードするとMicrosoftEdge独自の標準機能で開くように初期設定されています。

マイページで配布されているファイルはセキュリティ上認証がかかっており、こちらの標準機能では開くことができません。

下記の手順でEdgeのダウンロードファイルの設定を変更してからご利用ください。

①Microsoft Edgeのブラウザ右側の「…」から、「設定」を開きます。

②設定画面にて、左メニューの「ダウンロード」より、

［Officeファイルをブラウザーで開く］項目をONからOFFに切り替えます。

③ダウンロードするために、サイト上または管理画面のファイルを再度クリックします。

④画面右上のダウンロードメニューから、ダウンロードしたファイルが確認できます。