2025年3月25日以降、カードの不正利用防止のため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」(以下、3Dセキュア)を導入しております。
クレジットカードでお支払いいただく際、カード会社にて設定された本人認証が必要になり、こちらの認証が完了するまでカードでの決済は行われません。
「3Dセキュア認証に失敗しました」と表示された場合、下記をご確認いただき、ご利用のカード会社様までお問い合わせください。
カード会社様での本人認証を行ってください
決済時にワンタイムパスワードの入力などの本人認証が求められている場合、そちらの本人確認にご対応ください。1回のお支払いごとに本人認証が必要となる場合もございますので、都度ご対応ください。
本人認証の方法につきましては、ご利用のカード会社様までお問い合わせください。
カード会社様までご利用についてお問い合わせください
カード会社様の不正利用検知システムによりリスクの高いお取引であると判断された場合、本人認証のプロセスを経ずに決済不可となることがございます。
決済が失敗した場合はご利用のカード会社様までお問い合わせください。
参考：3Dセキュアのリスクベース認証について
